Help jij huisartsen en patiënten écht verder?
Goed bereikbare zorg voor iedereen – daar werken we elke dag aan bij Uw Zorg Online. We helpen huisartsen om digitaal in contact te blijven met hun patiënten, en patiënten om laagdrempelig hun zorg te regelen. Onze app en portaal worden al gebruikt door ruim 4 miljoen mensen in Nederland.
Maar als er iets misgaat – een foutmelding bij het aanvragen van een herhaalrecept, een bug in de agenda van de huisarts of een patiënt die het portaal niet in komt – dan kom jij in beeld.
Jij bent het aanspreekpunt dat écht verschil maakt!
Voor praktijkassistenten die even niet verder kunnen. Voor dokters die snel geholpen willen worden. En voor patiënten die rekenen op goede, digitale zorg.
Wat ga je doen?
Als Support Medewerker los jij vragen en technische problemen op via telefoon of e-mail. Maar je doet meer dan dat:
- Je helpt gebruikers vooruit: huisartspraktijken én patiënten
- Je brengt rust in drukke momenten, denkt in oplossingen en schakelt waar nodig door naar tweedelijns collega’s
- Je signaleert wat vaker misgaat en deelt dat met je collega’s om ons product steeds verder te verbeteren
- Je houdt kennis bij in de supportomgeving, zodat we steeds slimmer kunnen werken
- Je maakt ons digitale zorgplatform elke dag een beetje beter
Wat krijg je van ons?
- Een goed salaris: €2.500 – €3.100 bruto p/m (o.b.v. 40 uur)
- Een informele werkomgeving waar we naar elkaar luisteren, lachen én leren
- Hybride werken: vanuit huis en op kantoor in Amsterdam
- Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling
- Regelmatig iets lekkers bij de koffie – en ruimte om te groeien in je rol
Wat verwachten we van jou?
Je hoeft geen techneut te zijn. Wél iemand die rustig blijft, doorvraagt en duidelijk communiceert. Wat we belangrijk vinden:
- Je hebt ervaring met klantcontact – telefonisch of schriftelijk
- Je spreekt en schrijft duidelijk en vriendelijk – zodat een huisarts zich echt geholpen voelt
- Je kijkt net een stap verder: waar zit het probleem en hoe lossen we het op?
- Je kunt makkelijk schakelen tussen meerdere vragen van klanten of meerdere systemen
- Je hebt affiniteit met zorg of ICT – ervaring met digitale toepassingen of apps is een pre
Enthousiast?
Stuur je cv (korte motivatie mag!) naar werken@uwzorgonline.nl.
Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Melvin van der Tuin via 06-54675256.
We kijken uit naar je reactie.
Team Uw Zorg Online